Så hanterar vi personuppgifter

Self Production är ett varumärke som tillhör Airex IT AB, org.nr 559579-3133, Arboga. Airex IT AB är personuppgiftsansvarig för det som står här. Frågor och begäran om registerutdrag, rättelse eller radering: hej@selfproduction.se.

Vad vi sparar, och varför

När ni anmäler intresse eller blir kund

Företag, organisationsnummer, kontaktpersonens namn, e-post och telefon, och det ni skrivit om vad ni vill bygga. Sparas i vårt kundregister för att vi ska kunna kontakta er, lämna offert och fullgöra avtalet. Grund: avtal, eller åtgärder inför ett avtal.

Kundportalen

E-postadress, namn, lösenord (lagrat som hash, aldrig i klartext), tidpunkter för inloggning och vilka inställningar ni beställt till er box. Portalen sätter en inloggningskaka som bara behövs för att hålla er inloggad. Inga spårande kakor, ingen reklam.

Boxen hör av sig

Boxen skickar en rapport varje minut med version, driftstatus, utrymme, säkerhetskopior och metadata om konton, modeller och projekt. Kontouppgifterna omfattar namn, e-postadresser, roller, tjänster och aktiveringsstatus; för partnerkonton även organisation och om kontot är pausat. Projektnamn och uppgifter om driftsättning och publicering ingår, liksom SSH-nycklarnas namn, e-post och fingeravtryck (inte nycklarna) och adressen till era egna kopiamål. Vi använder rapporten för drift, larm och support. Hemringningen innehåller inte filinnehåll, kod, chattar, prompter eller dokumenttexter. Servern avvisar fält utanför rapportens fasta schema. Om installationsdiagnostik aktiveras kan även installationsloggen skickas, efter maskering av känsliga uppgifter. Det är avstängt som standard. Administratören kan granska rapporten på boxen; för installationsloggen visar kvittot att den skickats och hur stor den är.

Tal om användningen (valbart)

Med "Hjälp till att förbättra boxen" påslaget skickar boxen räkneord om hur agenterna används: antal anrop, tokens in och ut, kontextens storlek, per rad i chatten och modell. Ingen text. Vi lägger ihop talen från alla boxar för att se vilka modeller och arbetssätt som fungerar. Ni stänger av det på boxen under Inställningar → Agenter och modeller.

Agentvakten (bara Fleranvändare)

På en fleranvändarbox håller boxen själv koll på användarnas agenter. Till oss skickar den bara räknare om det: antal personer per behörighetsnivå, antal agentsessioner, antal larm per sort, antal höjningar, dagens kostnad på företagsnyckeln och om AD är kopplat. Inte namn, kommandon, sökvägar, domäner eller vad agenterna gör — det stannar på boxen och ses bara av er boxadmin. Vi använder räknarna för drift, larm och support.

Säkerhetskopian utanför huset (valbart)

Väljer ni kopia hos oss lagras boxens säkerhetskopia krypterad på vår server i Arboga. Nyckeln finns på boxen och i er sparade återställningsnyckel; den skickas inte till backupservern. En virtuell box hostas i Azure eller i vår miljö i Sverige enligt ert val. Driftleverantören har teknisk åtkomst till den hostade miljön.

Återkoppling och support

Det ni skriver under Återkoppling i portalen, och mejl till oss, blir ärenden hos oss med ert namn och er e-post, så att vi kan svara. Samtal i supportchatten, i portalen och på boxen, sparas hos oss i 12 månader efter sista meddelandet, med vilken box och vilket konto de gäller. Vi använder dem för att svara er och för att förbättra supporten, och de raderas automatiskt därefter. Själva chatten körs på en AI-modell på vår egen server i Sverige. Skickar ni samtalet till supporten blir det ett ärende: då följer samtalet med i ärendet och sparas så länge ärendet finns, och ärenden kan bearbetas av vår AI-assistent hos Anthropic.

Besöksstatistik på sajten

Vi räknar hur sajten används: vilka sidor som öppnas, hur länge varje avsnitt är i bild, hur långt ned man rullar, vilka länkar och knappar man klickar på, om man sitter på mobil, surfplatta eller dator, och vilken webbplats man kom från (bara värdnamnet). Det sparas som räknare per dag, aldrig som en rad per besökare. Vi sätter inga kakor, lagrar ingenting i er webbläsare, sparar varken IP-adress eller user agent och kopplar aldrig ihop två besök — det går därför inte att peka ut någon, och ingen samtyckesruta behövs. Har ni Do Not Track eller Global Privacy Control påslaget i webbläsaren mäter vi ingenting alls. Räknarna gallras efter 13 månader. Grund: berättigat intresse att förstå och förbättra sajten, utan personuppgifter. Mätningen gäller bara de öppna sidorna, inte portalen eller era ärendelänkar.

Larm och notiser

Vill ni ha push-notiser sparar vi den adress er webbläsare ger oss för det. Larm om boxen går till er och till vår support samtidigt.

Tjänster hos andra

Installationer, uppdateringar och modellhämtningar kontaktar också programleverantörer. Loggar ni in med ett konto hos Anthropic, OpenAI, Google eller xAI på boxen, eller lägger in en API-nyckel, går det ni skickar till den modellen dit, enligt den leverantörens villkor. Även utdrag ur filer och kunskapsdokument som används i frågan kan skickas dit. Fjärrstyrning från Claude-appen använder Anthropics tjänst och följer dess villkor för samtalsdata. Vår egen e-post går genom Microsoft 365.

Hur länge

Kunduppgifter så länge ni är kund och därefter så länge bokföringslagen kräver (sju år för det som hör till fakturor). Intresseanmälningar som inte blir kunder raderas inom tolv månader. Tal om användningen sparas i 90 dagar på boxen och summerat hos oss. Säkerhetskopior enligt den nivå ni valt.

Era rättigheter

Ni har rätt att få veta vad vi har om er, få det rättat eller raderat, få det flyttat, och att invända. Ett mejl till hej@selfproduction.se räcker; vi svarar inom en månad. Är ni missnöjda med hur vi hanterar det kan ni vända er till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Tekniska beskrivningar uppdaterade 2026-10-19 för AI-boxen 1.74.0. Ord ni inte känner igen står i ordlistan.